Δεν μπορώ να συνδεθώ

Επαλήθευση των στοιχείων σύνδεσμής σας

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο freemeet είναι ένα σφάλμα πληκτρολόγησης στα στοιχεία σύνδεσμής σας. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι ορθογραφημένη σωστά και ότι δεν έχουν παρεισφρήσει περιττά κενά πριν ή μετά την καταχώρισή σας.

Ελέγξτε επίσης την κατάσταση του πλήκτρου "Caps Lock" (Κεφαλαία) στο πληκτρολόγιό σας. Οι κωδικοί πρόσβασης στην πλατφόρμα μας είναι ευαίσθητοι σε πεζά/κεφαλαία (case-sensitive), πράγμα που σημαίνει ότι κάθε πεζό ή κεφαλαίο γράμμα πρέπει να αντιστοιχεί ακριβώς σε αυτό που καταχωρίθηκε κατά την εγγραφή σας.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μην ανησυχείτε, είναι πολύ εύκολο να τον ανακτήσετε. Στην σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με τίτλο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email που περιέχει έναν ασφαλή σύνδεσμο που σας επιτρέπει να ορίσετε έναν νέο προσωπικό κωδικό πρόσβασης.

Θυμηθείτε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) εάν δεν βλέπετε το μήνυμά μας να φτάνει στα κύρια εισερχόμενά σας. Ως υπενθύμιση, η πρόσβαση στο freemeet είναι εντελώς δωρεάν· εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε κόλλημα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει.

Τεχνικά προβλήματα και πρόγραμμα περιήγησης

Μερικές φορές, το πρόβλημα ενδέχεται να προέρχεται από το πρόγραμμα περιήγησης (browser) στο διαδίκτυο ή από τη σύνδεσξή σας. Ακολουθούν μερικά απλά βήματα για την επίλυση των πιο συνηθισμένων τεχνικών ανωμαλιών:

• Ε εκκαθαρίστε τη μνήμη cache και διαγράψτε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.
• Δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω ενός άλλου προγράμματος περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari ή Edge).
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν επεκτάσεις αποκλεισμού διαφημίσεων που ενδέχεται να επηρεάζουν τη φόρτωση των σελίδων.
• Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.

Εάν, παρά αυτούς τους χειρισμούς, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θέλουμε να τονίσουμε ότι το freemeet είναι μια δωρεάν υπηρεσία γνωριμιών· εάν χρησιμοποιείτε προ αιρετικές επιλογές premium, να γνωρίζετε ότι αυτές παραμένουν εξ ολοκλήρου προαιρετικές και δεν είναι ποτέ απαραίτητες για την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του λογαριασμού σας.