Επιθυμώ να υπαναχωρήσω

Κατανόηση του δικαιώματος υπαναχώρησής σας στο freemeet

Στο freemeet, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια διαφανή και ομαλή εμπειρία χρήστη. Παρόλο που το freemeet είναι μια πλατφόρμα γνωριμιών με δωρεάν πρόσβαση, προσφέρουμε προαιρετικές premium λειτουργίες για τη βελτίωση της ορατότητας και των αλληλεπιδράσεών σας. Εάν έχετε εγγραφεί σε μία από αυτές τις επί πληρωμή επιλογές και επιθυμείτε να αναιρέσετε την απόφασή σας, να γνωρίζετε ότι είναι δυνατό να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ψηφιακές υπηρεσίες, έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της αγοράς σας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Μετά την πάροдо αυτής της προθεσμίας, καμία αίτηση επιστροφής χρημάτων δεν μπορεί να εξεταστεί, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις που προβλέπονται στους γενικούς όρους χρήσης μας.

Πώς να υποβάλετε την αίτηση υπαναχώρησής σας

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία υπαναχώρησης σχετικά με τη συνδρομή ή την premium επιλογή σας, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Ο ταχύτερος τρόπος για να λάβετε απάντηση είναι να στείλετε ένα email στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον προσωπικό σας χώρο στο freemeet, δηλώνοντας ρητά την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε.

Για να διευκολυνθεί η διεκπεραίωση του φακέλου σας, παρακαλείστε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο μήνυμά σας:

• Το ονοματεπώνυμό σας που συνδέεται με τον λογαριασμό freemeet.
• Η διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή σας.
• Η ακριβής ημερομηνία της συναλλαγής.
• Ο αριθμός αναφοράς της παραγγελίας (διαθέσιμος στο email επιβεβαίωσής σας).

Επεξεργασία της αίτησής σας και επιστροφή χρημάτων

Μόλις η αίτησή σας παραληφθεί από τις υπηρεσίες μας, η ομάδα μας θα προχωρήσει σε έλεγχο του λογαριασμού σας. Εάν η αίτησή σας τηρεί τη νόμιμη προθεσμία των 14 ημερών, θα επικυρώσουμε την ακύρωση της premium προσφοράς σας. Σημειώστε ότι εάν έχετε ήδη αρχίσει να χρησιμοποιείτε τα πλεονεκτήματα της premium προσφοράς πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ενδέχεται να εφαρμοστεί αναλογική επιστροφή χρημάτων βάσει της χρήσης.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή. Ο χρόνος τραπεζικής επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, αλλά κάνουμε ό,τι είναι απαραίτητο για να επιστραφούν τα κεφάλαια το συντομότερο δυνατό. Σας υπενθυμίζουμε ότι ακόμη και σε περίπτωση ακύρωσης της συνδρομής σας, ο λογαριασμός σας στο freemeet παραμένει ενεργός και διατηρείτε την πρόσβαση σε όλες τις δωρεάν λειτουργίες του ιστότοπου.